Métodos:
Diagrama de afinidades
Alocação de tarefas
Questionário atitudinal
Brainstorming
Card sorting
Análise da competição
Análise de contexto de uso
Contextual inquiry
Análise de custo-benefício
Análise de incidentes críticos
Linhas mestras de design
Avaliação diagnóstica
Avaliação de protótipos
Avaliação de sistemas existentes
Heurísticas
Estudos de campo
Grupos focais
Usabilidade & Risco
Design paralelo
Avaliação participatória
Padrões
Teste de performance
Planejamento de usabilidade
Teste de conceito
Testes pós-lançamento
Protótipos
Protótipos rápidos
Reunião de requerimentos
Uso de cenários
Reunião de stakeholder
Storyboarding
Guia de estilo
Avaliação subjetiva
Lista de tarefas
Teste de usabilidade
Satisfação do usuário